LOOK直播充值官网入口

常见问题 FAQ

• 1. LOOK直播音符充值后多久到账？
  正常情况下，音符会在支付成功后 1–5 分钟内自动到账，用于同一LOOK直播/网易云音乐账号登录即可同步显示。若遇到网络高峰或系统结算中，可能略有延迟，如超过 10 分钟仍未到账，建议先刷新页面或重新登录，再联系在线客服处理。
• 2. 充值的音符可以用来做什么？
  音符可用于直播间送礼物、应援喜欢的主播、开通守护/粉丝团、房间上麦连麦PK、购买身份装扮等官方玩法。不同礼物与特权消耗音符数量不同，请以LOOK直播实际展示为准。
• 3. 充值失败或重复扣款怎么办？
  如果出现“支付成功但音符未到账”“订单状态长时间未更新”等情况，请保存支付截图与LOOK直播ID，通过页面客服入口反馈，我们会根据订单号核实处理。如因银行或支付渠道波动导致的重复扣款，系统核对后会按渠道规则进行原路退回或补发音符。